Uvodimo program lojalnosti sa marketing automatizacijom
u vašu lokalnu prodavnicu s idejom povećanja prodaje
Danas istražujemo kako prodavnica zdrave hrane ili lokalni pet šop može implementirati proverenu strategiju i zadržati stare kupce.
Uvođenje dobro osmišljenog lojaltija i efikasne marketing automatizacije može značajno povećati broj lojalnih kupaca, prosečni iznos računa i celokupnu prodaju.
Loyalty programi
Lojalti programi su odličan način da nagradite i motivišete postojeće kupce da se redovno vraćaju u vašu prodavnicu.
Iskoristite Multipliciranje poena i pružite mogućnost stalnim kupcima da zarađuju višestruke poene za svaki potrošeni dinar, što će ih sigurno motivisati da češće kupuju i troše još više.
Rodjendanske kupone za popuste ili poklone ponudite kupcima u periodu njihovog rođendana i tako ojačajte vezu između njih i vašeg brenda. Program lojalnosti sve ovo automatizuje za vas.
Uvedite elemente igre u neigračko okruženje da motivišete kupce, kao što su dostizanje određenog nivoa za dodatne nagrade ili takmičenja među članovima programa.
Recimo da ste vlasnik
prodavnice zdrave hrane
Struktura vašeg lojalti programa može biti sastavljena od sledećih elemenata.
Kreirajte različite nivoe, odnosno tirove, kao što su Bronze, Silver, Gold i Platinum, i svakom od njih dodelite specijalne privilegije kao što su ekskluzivni popusti ili besplatna dostava ili poklončići.
Kupci u višim tierovima mogu zarađivati više poena po potrošenom dinaru, čime se podstiče rast u potrošnji. Ova funkcija multipliricanja poena može da se odnosi samo na jedan dan u nedelji, kada obično opadne prodaja ili da važi samo onda kada se pređe izvesni deo računa.
Kupcima dajte specijalan rodjendanski kupon sa popustom, kao nagradu za njihovu lojalnost, nekoliko dana pre rođendana, sa mogućnošću da ga iskoriste u nekom bližem roku.
Marketing automatizacija
Pored lojalitetskog programa, implementacija marketing automatizacije omogućava vam da personalizujete komunikaciju sa kupcima i unapredite njihovo iskustvo kupovine.
Razvrstajte kupce u segmente na osnovu njihovih preferencija i istorije kupovine kako biste im slali relevantne ponude i informacije.
Pošaljite automatske e-mail poruke koje sadrže personalizovane preporuke proizvoda, posebne ponude ili obaveštenja o novim proizvodima. Uhvatiti pažnju kupaca, ponekad je pola posla.
Koristite push notifikacije da biste podsetili kupce na posebne ponude ili da biste ih podstakli na ponovnu kupovinu.
Podsećamo, Spotlight nije samo za velike brendove. Malim lokalnim prodavnicama, kao što su prodavnice zdrave hrane ili pet šopovi, ove strategije mogu pomoći da izgrade snažne odnose sa kupcima, povećaju prodaju i stvore lojalnu bazu kupaca.
Pametno osmišljeni programi nagrada i automatizovane marketinške kampanje mogu biti ključni faktori u dugoročnom uspehu svakog poslovanja. Kontaktirajte nas da zajedno transformišemo kupce u lojalne!
