MARKETING AUTOMATIZACIJA:
ŠTEDI VREME, A DONOSI RAST

Brza, direktna i personalizovana komunikacija koja pokreće lojalnost

Viber servis u okviru naše loyalty platforme omogućava da jednostavno i automatski šaljete personalizovane poruke, ponude i obaveštenja direktno korisnicima. Vaše poruke stižu odmah, a zahvaljujući interaktivnim opcijama – anketama, kvizovima i direktnom chatu – korisnici se angažuju i ostaju povezani s vašim brendom.

Automatizacijom Viber komunikacije štedite vreme, a istovremeno podižete lojalnost i povećavate uspešnost programa. Poruke se mogu slati odmah ili zakazati za tačno određene datume – uvek u pravo vreme, bez dodatnog truda.

Pouzdan kanal koji donosi brz odaziv. SMS poruke se koriste za kratke, efektne informacije koje želite da kupci odmah pročitaju.

SMS servis unutar naše loyalty platforme omogućava da u pravo vreme automatski šaljete personalizovane poruke koje stižu direktno do korisnika – sa gotovo sigurnom stopom otvaranja. Bilo da obaveštavate o nagradama, promocijama ili događajima, SMS poruke osiguravaju trenutnu isporuku i brzu reakciju kupaca.

Zahvaljujući podacima o navikama korisnika, poruke su uvek relevantne i prilagođene. Lako ih prate akcije – klik na link, odgovor na poruku – što povećava angažman i konverzije. Naša platforma omogućava jednostavno slanje, zakazivanje i praćenje uspešnosti svake SMS kampanje, uz alate za optimizaciju kako bi svaki sledeći korak bio još bolji.

Push notifikacije su idealne za deljenje poruka koje želite da korisnik odmah vidi i na koje može odmah da reaguje.

Spotlight loyalty platforma uključuje i mobilnu aplikaciju koja omogućava jednostavnu i direktnu komunikaciju sa korisnicima. Kroz tu aplikaciju, push notifikacije postaju moćan kanal za trenutnu isporuku važnih informacija, personalizovanih ponuda i promocija – direktno na ekran telefona korisnika, čak i kada aplikacija nije aktivna.

Push notifikacije su idealne za deljenje poruka koje želite da korisnik odmah vidi i na koje može odmah da reaguje – od kupovine i korišćenja promo kodova do ostavljanja ocene ili odgovora na poziv na akciju. Spotlight platforma omogućava jednostavno slanje ovih poruka, njihovu personalizaciju, praćenje rezultata i optimizaciju za maksimalan efekat.

Rođendanska čestitka kroz loyalty program nije samo lep znak pažnje – to je moćan alat za jačanje veze sa korisnicima. Kroz marketing automatizaciju, rođendanske poruke i ponude stižu tačno na dan kada su najvažnije, bez dodatnog truda s vaše strane.

Ovakva personalizovana komunikacija pokazuje da cenite korisnika kao osobu, a ne samo kao kupca.

Rezultat? Jača emotivna povezanost sa brendom, više angažmana i veća verovatnoća da se korisnik vrati ili ostvari novu kupovinu.

Pored čestitke, automatizacija omogućava slanje posebnih rođendanskih pogodnosti – od kupona i vaučera do ekskluzivnih ponuda – što direktno podstiče dodatnu prodaju i lojalnost.

Ovaj višekanalni pristup značajno povećava šansu da poruka bude primećena i da korisnik na kraju kupi ili vas kontaktira – bez dodatnog angažovanja sa vaše strane.

U okviru marketing automatizacije, retargeting omogućava da sistem automatski ponovo cilja korisnike koji su već pokazali interesovanje za vaše proizvode, usluge ili sadržaj na sajtu, koji su izvršili ili nisu izvršili neku akciju nakon kupovine.

Ne morate ručno pratiti ponašanje potrošača– platforma to radi za vas po pravilima koje sami definišete.

Na primer, ako je neko stavio proizvod u korpu,a nije završio proces kupovine, sistem šalje poruku koja ga podseća na to.

Ako kupac ne otvori email, automatizacija može da pokrene sledeći korak: poruka stiže putem Viber-a, SMS-a ili push notifikacije.

Marketing automatizacija sa retargeting strategijom znači manje posla za vas, a više uspešnih konverzija.